در قرني كه تازيانه ي تغييرات آنرا لحظه به لحظه به رنگي در مي آورد و در هر شش ماه دانش و اطلاعات بشري دو برابر مي شود ، سازمانهايي توان پاسخگويي به نيازهاي مشتريان خود خواهند بود كه بتوانند خود را با تغييرات محيط پيرامون خود - خواسته هاي متنوع مشتريان ، تهديدها ، فرصت ها ، رقبا و ديگر عوامل محيطي - هماهنگ سازد ؛ واز قافله ي نو شدن عقب نماند .
اما متاسفانه در بسياري از موارد شاهد سازمانهايي هستيم كه ، با آنكه نوع محصول و خدماتي كه ارائه مي كنند از رده خارج شده و يا به Demode شده ومشتريان به دلايل مختلف فرهنگي و اقتصادي و .... ديگر تمايلي براي خريد واستفاده از آن محصول را ندارند؛ بر روند كنوني توليد همان محصول ادامه مي دهند و هزينه هاي گزافيرا بابت آن مي پردازند و در پي كامل كردن اشتباه خود خود هستند .
بايد گفت كه سازمانها براي دستيابي به اهداف و بهينه سازي هزينه هاي خود ، بايد با محيط خود تعامل داشته و هر لحظه بر شناخت آن اصرار كنند ؛ تا بتوانند برنامه ها و استراتژي هاي خود را بر پايه ي آن بنا كند .
" برند" نام ، واژه ، نشان ، نماد ويا تركيبي از آنهاست كه براي شناخت و تمايز يك كالا يا خدمت يك توليد و يا عرضه كننده از توليد كنندگان و عرضه كنندگان ديگر و همچنين رقبا و ديگر ارائه كنندگان آن نوع كالا يا خدمات مورد استفاده قرار مي گيرد.
منظور از يك " برند" قدرتمند و قوي ، اعتبار و پرستيژ يك محصول يا خدمت نزد مصرف كنندگان و مشتريان آن مي باشد . معمولاً در شركتهايي كه داراي " برند " با اعتبار بالا هستند ارزش تخمين زده شده ي " برند " محصولاتشان بالغ بر ارزش مجموع دارايي هاي فيزيكي آنها مي باشد . از اينرو امروزه مديريت " برند " در حوزه ي مديريت و بازاريابي امر بسيار مهم بشمار مي رود .
