ارزيابي عملكرد ( 360 درجه )
مقدمه :
باز خور 360درجه(360 DEGREE FEEDBACK) يك روش مناسبي در زمينه توسعه كيفيت رهبري و مديريت توسعه است. اين فرايند، سيكل كاملي است كه خلاصه باز خوري از همه افراد (سرپرستان، زيردستان و همكاران) در مورد جنبههاي مختلف سبك رهبري و مديريت و عملكردشان ارائه مي كند. بعضي از سازمانها باز خور را براي يك بخش از سازمان و به طور سيستماتيك انجام مي دهند. باز خور به افراد كمك مي كند تا ادراك خود را در مورد محيط كاريشان، با ادراك ارزيابيكنندگان مهم مقايسه كنند. اين ارزيابيكنندگان مي تواند شامل همكاران، زيردستان، مديران و حتي مشتريان، عرضهكنندگان و اعضاي اتحاديه باشند. برنامه باز خور چند منبعي و باز خور 360 درجه از روشهاي توسعه يافته فرايند هاي ارزيابي عملكرد، بررسيهاي سازماني و باز خور مشتري (بخشي از مديريت كيفيت جامع) استخراج شده است.